西安单车论坛

 找回密码
 5秒快速注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 1878|回复: 4

[公告声明] 服务理念

  [复制链接]

69

主题

305

帖子

9326

西单币

管理员

我们不专业,但我们很努力!

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

论坛元老:特指论坛里面的老会员,并且对论坛的发展有过一定帮助的人们优秀管理:特指在论坛良好文明的管理相应版块原创大师:特指在论坛里面发布的原创作品很多,并且是很好的作品荣誉嘉宾:指一些德高望重或者是特殊邀请过来的骑行高手金点子奖:为社区提出建设性的建议被采纳,特颁发此奖!活跃社区奖:热爱论坛,勤于发回贴,帮助回答网友问题,特颁发此奖!精华之星:在论坛里面发表主贴5篇以上,并且被加为精华的帖子不能低于10篇照片认证:已上传本人爱车照片1张,或与单车合影照1张爱心使者奖:助人为乐,帮助论坛的朋友排疑解难!并获得帮助过会员特别说明感谢的特颁版主勋章:以身作则,常发优秀的原创贴子,并能经常在线,积极参与论坛版块的管理。对版块的管理非常尽职。夜骑高手:特指对夜骑有着很深的理解与认识,并且有着很有安全骑行技巧年度优秀版主奖:上一季度结束后,由超管委员会提出优秀版主候选名单,然后由所有版主论坛会员:拥有帐号并连续登录2天即可获得此勋章忠实会员:连续登录7天即可获得此勋章实名认证:实名认证用户即可获得此勋章

QQ
发表于 2012-7-1 13:57:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

10秒注册我,结交更多车友

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?5秒快速注册

x
责任 ——做负责任的人
  1、明确自身的岗位责任并亲力亲为,不推卸,不逃避;
  2、对上级负责(执行能力),对下属负责(管理能力);
  3、对交办的任务负责,对自己所说的话负责:不传播未经证实的消息,不在背后不负责任地议论人和事,不搬弄是非,对任何事情都不妄加猜测;
  4、对自己的行为负责:勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正。勇于纠正公司其他员工不负责任的言行;
  5、顾全大局,不计较个人得失。
合作 ——团队合作,共同成长
  1、积极融入团队,积极主动分享业务知识和经验,乐于接受同事的帮助,主动给予同事帮助;配合团队完成工作;
  2、决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持;
  3、要学会利用团队的力量解决问题和困难;
  4、善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则。
  5、有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围。
专业 ——提倡专业精神
  1、持续学习,自我完善,做合格的专业人才,争做行业领域的领先者;
  2、遵循必要的专业工作流程,在计划时间内完成工作,并且符合专业标准;
  3、专业的人做专业的事(合适的人做合适的事)。今天的事不推到明天,上班时间只专心做与工作有关的事。
  4、坚定不移,永不放弃,专注地迎接市场挑战。
创新 ——持续创新,不断改进
  1、只有不断创新的团队,才能突破市场壁垒,成就与众不同的非凡事业。
  2、我们的服务不但要满足用户的需求,还要做到想用户所没想,急客户所急,这得依赖不断的创新;
  3、通过创新,以超乎寻常的方式持续改进产品和服务;
  4、创新就是新思路、新方法、新市场、新产品、新服务、新成果,创新能带来无穷的动力;;
服务 ——我们不是在出售产品,而是在提供服务
  1、会员、商家是公司的衣食父母,一切以会员、商家为中心,时刻关注他们的需求和建议,努力为他们提供超出预期的丰富体验;
  2、最大限度地追求顾客满意是我们事业的终级目标,周到体贴的服务是让顾客满意的最佳手段;
  3、通过优质服务促使公司品牌增值。
贡献 ——有贡献就有收获
  1、公司是社会的器官,只有能为这个社会作贡献,才能有所成就;
  2、员工是公司的细胞,只有帮助公司为社会做出贡献,才算有所成就;
  3、员工能否有所发展,在很大程度上看员工是否重视贡献,有贡献就有收获,有付出就有回报。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 5秒快速注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表